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Información general del Programa.
El Programa tiene por objetivo fundamental colaborar y guiar a los participantes en el acceso y cumplimiento del tratamiento que les indicó el médico. En ese sentido, el Programa ofrece los siguientes servicios:
- Orientación respecto del sistema de salud, cobertura social y soporte para el acceso a la medicación.
- Material educativo con información y educación sobre la patología y el cuidado de la salud.
- Soporte a la adherencia al tratamiento: llamadas, recordatorios, mensajes.
El Programa no ofrece servicios de atención médica ni de gestión de emergencias de salud. Si usted tiene o cree tener algún problema de salud, debe consultar con su médico de cabecera o el especialista médico correspondiente.
La adhesión y participación en el Programa es totalmente gratuita, libre y voluntaria. En cualquier momento usted o Baliarda pueden discontinuar su participación en el Programa sin necesidad de anticipación previa ni derecho a compensación alguna. Baliarda se reserva el derecho de modificar o discontinuar el Programa en cualquier momento. En caso de que usted desee revocar su consentimiento, por favor referir al punto 12 in fine del presente.
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Definición de datos personales
Datos personales son toda información que se relaciona con usted y puede identificarle. Ej: DNI, domicilio, email, teléfono etc.
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Quiénes somos
Baliarda, con domicilio en Cochabamba 2525, CABA, es la sociedad responsable del tratamiento de los datos personales que usted facilite, se recopilen y/o procesen para el Programa.
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Cómo contactarnos
Si usted tiene alguna pregunta sobre este documento o desea realizar solicitudes relacionadas con su información personal (ver punto 13), puede contactarse con nosotros enviando un correo electrónico a programacercania@baliarda.com.ar
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Qué datos personales recolectamos
Solo recopilaremos los datos personales que voluntariamente usted nos proporcione al completar el formulario de inscripción.
Entre otros datos que Baliarda recolecta se encuentran los siguientes:
- Nombre y apellido.
- DNI.
- Fecha de nacimiento.
- Email.
- Teléfono.
- Provincia.
- Código postal.
- Teléfono de contacto.
- Cobertura de salud.
- N° de afiliado.
- Médico tratante.
- Diagnóstico médico.
- Otros datos que cargues o proporciones.
Mediante la presente usted declara y garantiza que todos los datos personales suministrados serán verdaderos, completos y se encontrarán actualizados. La inexactitud, error, deficiencia u omisión de los datos personales que usted brinde podría ocasionar que los servicios brindados no sean provistos adecuadamente, y, por lo tanto, Baliarda no será responsable por los daños y/o perjuicios que ello pudiere ocasionar.
Asimismo, Baliarda se reserva el derecho de utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web le solicita al navegador que guarde en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies son utilizadas con el fin de conocer su comportamiento, intereses y/o preferencias de navegación al visitar un sitio web y así adecuar los contenidos y prestaciones de éste. Sin embargo, no se recolecta información personal identificable. Cualquier usuario puede limitar la instalación y/o conservación de las cookies en su ordenador/dispositivo móvil, configurando su navegador.
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Carácter voluntario de las respuestas
Las respuestas en los casilleros incluidos en el formulario son voluntarias, salvo en los casos donde se indique lo contrario por tratarse de datos personales necesarios para el registro. En estas situaciones, si usted elige no proporcionar sus datos, no será posible que tenga acceso a alguno de los beneficios del Programa.
Usted no está obligado a entregar sus datos sensibles, es decir, aquellos que revelan su origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a su salud. En caso de que decida no brindar esta información, se aplica lo expuesto en el párrafo anterior.
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La finalidad del tratamiento de sus datos personales
Baliarda utiliza su información personal para las siguientes finalidades:
- Que pueda inscribirse y participar del Programa.
- Que usted o su médico tratante, según el caso, reciba información y asistencia sobre los productos que comercializa y/o distribuye Baliarda.
- Atender sus solicitudes de información acerca de los productos que comercializa y/o distribuye Baliarda.
- Atender y procesar cualquier pedido de información, reclamo, pregunta, denuncia, comentario, etc. que usted efectúe a través de los canales habilitados a tales efectos.
- Que usted o su médico tratante, según el caso, reciba información útil y actualizaciones sobre los diferentes subprogramas y/o servicios adicionales que forman parte del Programa.
- Mejorar el nivel de servicio.
- Que usted o su médico tratante, según el caso, reciba acceso a material de soporte y servicios complementarios a la terapia según requerimiento de su médico tratante.
- Gestionar, analizar, desarrollar, personalizar y mejorar el Programa y el servicio que brinda Baliarda.
- Promocionar los servicios de Baliarda, incluyendo el envío de invitaciones a eventos personalizados, actualizaciones y otros materiales.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
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Las bases legales que nos autorizan a procesar sus datos personales
Procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales, autorizadas bajo la Normativa de Protección de Datos Personales en Argentina:
- Consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos personales.
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
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Con quiénes y en qué circunstancias compartimos sus datos personales
Nunca revelaremos su información personal a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos compartir sus datos personales con determinados terceros bajo las circunstancias detalladas a continuación, siempre de conformidad con la Normativa de Protección de Datos Personales en Argentina:
- Con subsidiarias y filiales de Baliarda.
- Con nuestros proveedores de servicios, en conformidad con las directrices proporcionadas por Baliarda.
- Con autoridades administrativas y judiciales competentes, si lo consideramos conveniente, apropiado u obligatorio en virtud de la legislación o regulación aplicable.
- Con cualquier nueva entidad asociada a Baliarda u otro tercero, en caso de que tomemos la decisión de reorganizar o transferir la totalidad o parte de nuestras operaciones comerciales.
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Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Conservamos los datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, de conformidad con el Artículo 4 de la Ley N° 25.326. Ciertas categorías de datos personales pueden ser conservadas después de que la finalidad principal del tratamiento haya sido cumplida:
- Por un plazo legal determinado en alguna normativa legal aplicable.
- Durante el tiempo de prescripción para iniciar acciones civiles, administrativas o penales, con el fin de asegurar el derecho de defensa de Baliarda.
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Seguridad y confidencialidad de sus datos personales
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración, la destrucción y/o el uso indebido o ilegal, de acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales en Argentina.
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La posibilidad de realizar transferencias internacionales de datos personales
Los datos recolectados podrán ser cedidos o transferidos a terceros para cumplir con los propósitos y de la forma descrita en este Consentimiento, y para el cumplimiento de los servicios que proveemos para usted.
En ciertos momentos, sus datos personales pueden ser transferidos a países o jurisdicciones que no tienen el mismo nivel de normativa de protección legal de datos personales que existe en Argentina, lo que podría implicar una protección menor. Al ingresar al Sitio Web o al proporcionarnos su información, usted comprende y consiente esta situación. Cuando transferimos sus datos personales a otros países, los protegeremos según lo descrito en este documento, implementando salvaguardas para garantizar un nivel adecuado de protección.
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Derechos sobre sus datos personales
De conformidad con los Artículos 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326, usted tiene los siguientes derechos con relación a sus datos personales:
- Solicitar el acceso a sus datos personales.
- Rectificar datos incompletos o inexactos que se relacionen con su persona.
- Solicitar a Baliarda que elimine sus datos cuando no exista base legal para su procesamiento.
- Retirar cualquier consentimiento que usted haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer los derechos mencionados, usted puede enviar un correo electrónico a programacercania@baliarda.com.ar, contactarse telefónicamente al 0800-555-0300 de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas, o, en el mismo horario, vía WhatsApp al 1160228826. Usted deberá acreditar su identidad e indicar qué derechos quiere ejercer. Una vez recibida la solicitud, la misma será analizada y se procederá en los términos de la Normativa de Protección de Datos Personales en Argentina. En todos los casos, desde Baliarda podremos solicitarle más información a fin de procesar la solicitud.
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La posibilidad de realizar denuncias
En cumplimiento de la Resolución AAIP Nº 14/2018, le informamos que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
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Actualizaciones
El Consentimiento está sujeto a cambios y actualizaciones. Por favor, revíselo regularmente para asegurarse de que usted está familiarizado con su contenido.
Última actualización mayo de 2025.
